Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sarah Eleonor Schulz – handelnd unter „Sarah Eleonor“ / „KREATIVBUDE.Ladenburg“
Stand: August 2026

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1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Sarah Eleonor Schulz
Kellereigasse 1
68526 Ladenburg
Deutschland

E-Mail: mail@saraheleonor.com
Telefon: +49 173 6265015

nachfolgend „Anbieterin“,

und ihren Kundinnen und Kunden über die angebotenen Leistungen und Waren.

1. Die AGB gelten insbesondere für Kreativzeit, Atelierplätze, Action Painting, Workshops, Ferienangebote, Veranstaltungen, Privat- und Firmenevents, Gutscheine sowie den Verkauf von Kunstwerken, DIY-Produkten, Kreativmaterialien und sonstigen Waren.

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Individuelle Vereinbarungen sowie die Angaben in einer konkreten Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder einem individuell erstellten Angebot gehen diesen AGB vor, soweit sie von diesen abweichen.

2. Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Leistungen, Veranstaltungen und Waren auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2. Bei einer Online-Buchung gibt der Kunde mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Betätigung der hierfür vorgesehenen zahlungspflichtigen Buchungs- oder Bestellfunktion ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

3. Der Vertrag kommt mit Zugang einer Buchungs- oder Auftragsbestätigung durch die Anbieterin beziehungsweise durch das von ihr eingesetzte Buchungssystem zustande.

4. Bei individuell angefragten Privatveranstaltungen, Firmenevents, Gruppenangeboten oder vergleichbaren Leistungen kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde ein individuelles Angebot der Anbieterin innerhalb der darin genannten Frist annimmt und die Anbieterin die Buchung bestätigt.

5. Eine unverbindliche Anfrage, insbesondere über ein Kontakt- oder Anfrageformular, führt noch nicht zum Vertragsschluss.

6. Bei unmittelbar vor Ort gebuchten und erbrachten Leistungen kommt der Vertrag durch die entsprechende Vereinbarung und Buchung beziehungsweise Inanspruchnahme vor Ort zustande.

 

3. Leistungsumfang

1. Inhalt, Dauer, Termin, Veranstaltungsort, Teilnehmerzahl und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder dem individuellen Angebot.

2. Materialien, Getränke, Leinwände, DIY-Produkte oder sonstige Zusatzleistungen sind nur dann im Preis enthalten, wenn dies in der jeweiligen Leistungsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

3. Kreative Angebote dienen der persönlichen kreativen Betätigung und, soweit ausdrücklich beschrieben, der Vermittlung künstlerischer Techniken. Ein bestimmter künstlerischer Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis des vom Teilnehmer geschaffenen Werkes wird nicht geschuldet.

4. Beispiele, Vorlagen und Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund des kreativen Charakters der Leistungen können die Ergebnisse der Teilnehmer hiervon abweichen.

 

4. Preise und Zahlung

1. Gegenüber Verbrauchern werden sämtliche Preise als Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

2. Zusätzlich anfallende Kosten, insbesondere für zusätzlich ausgewählte Materialien, größere Leinwände, Zusatzleistungen oder Versand, werden vor dem Vertragsschluss beziehungsweise vor der kostenpflichtigen Auswahl mitgeteilt.

3. Bei der Kreativzeit und beim Atelierplatz können sich die Gesamtkosten aus einer Grund- beziehungsweise Platzpauschale und den vom Kunden vor Ort ausgewählten Materialien zusammensetzen. Die jeweils geltenden Preise werden vor der Auswahl beziehungsweise Inanspruchnahme kenntlich gemacht.

4. Es gelten die im jeweiligen Buchungsvorgang, Angebot oder vor Ort angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

5. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung bei Buchung beziehungsweise entsprechend der im Buchungsvorgang oder individuellen Angebot angegebenen Zahlungsfrist fällig.

6. Bei individuell erstellten Angeboten für Privat- oder Firmenevents gelten die dort angegebenen Preise, Zahlungsfristen und gegebenenfalls vereinbarten Anzahlungen.

 

5. Teilnahme und Verhalten

1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung zutreffende Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich der Zahl und – soweit für das jeweilige Angebot erforderlich – des Alters der Teilnehmer.

2. Die für das jeweilige Angebot angegebenen Alters-, Teilnahme- und Sicherheitsvoraussetzungen sind einzuhalten.

3. Teilnehmer haben den Sicherheits- und Nutzungshinweisen der Anbieterin sowie gegebenenfalls eingesetzter Kursleitungen Folge zu leisten.

4. Die Anbieterin kann Personen von einzelnen Tätigkeiten oder von der weiteren Teilnahme ausschließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist, insbesondere bei erheblicher Missachtung von Sicherheitsanweisungen, aggressivem oder erheblich störendem Verhalten oder einer erkennbaren Beeinträchtigung, durch die eine sichere Teilnahme nicht gewährleistet werden kann. Gesetzliche Ansprüche der Parteien bleiben unberührt.

5. Verspätet sich ein Teilnehmer, besteht kein Anspruch auf Verlängerung des gebuchten Zeitfensters, soweit hierdurch nachfolgende Buchungen oder der Betriebsablauf beeinträchtigt würden.

 

6. Minderjährige Teilnehmer

1. Für Angebote, die ausdrücklich für Kinder oder Jugendliche vorgesehen sind, gelten die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannten Altersgrenzen.

2. Die Buchung für Minderjährige erfolgt durch eine volljährige, hierzu berechtigte Person.

3. Soweit eine Teilnahme ohne dauerhafte Anwesenheit einer Begleitperson angeboten wird, erstreckt sich die Betreuung durch die Anbieterin auf die vereinbarte Veranstaltungsdauer und die für die Veranstaltung vorgesehenen Räumlichkeiten beziehungsweise Bereiche.

4. Die Verantwortung für den Weg zur Veranstaltung sowie für das Abholen beziehungsweise den Heimweg des minderjährigen Teilnehmers verbleibt bei den Erziehungsberechtigten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Bei Angeboten, bei denen eine erwachsene Begleitperson vorgeschrieben ist, muss diese während der gesamten hierfür vorgesehenen Dauer anwesend sein.

 

7. Besondere Hinweise zu Action Painting und farbintensiven Angeboten

1. Bei Action Painting und vergleichbaren Angeboten gehört der intensive Umgang mit Farben und Materialien ausdrücklich zum Charakter der Veranstaltung.

2. Die Anbieterin stellt die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung aufgeführte Schutzkleidung zur Verfügung. Teilnehmer sind dennoch verpflichtet, Kleidung und Schuhe zu tragen, die beschädigt oder dauerhaft mit Farbe verschmutzt werden dürfen.

3. Insbesondere Acrylfarben und andere eingesetzte Materialien können sich unter Umständen nicht vollständig aus Textilien, Schuhen oder persönlichen Gegenständen entfernen lassen.

4. Teilnehmer haben die bereitgestellte Schutzkleidung und Sicherheitsausrüstung entsprechend den Hinweisen der Anbieterin zu benutzen.

5. Für Schäden, die ausschließlich daraus entstehen, dass ein Teilnehmer entgegen den erteilten Hinweisen ungeeignete Kleidung oder persönliche Gegenstände in den Arbeitsbereich mitnimmt oder Schutz- und Sicherheitsanweisungen nicht beachtet, gelten die gesetzlichen Regelungen unter Berücksichtigung eines etwaigen Mitverschuldens.

 

8. Kreativzeit und Atelierplatz

1. Bei der Kreativzeit handelt es sich grundsätzlich nicht um einen angeleiteten Kunstkurs. Der Kunde erhält für die gebuchte beziehungsweise vor Ort vereinbarte Dauer Zugang zum vorgesehenen Kreativbereich und kann aus den angebotenen Materialien und Projekten auswählen.

2. Die Kosten für Materialien oder DIY-Produkte werden zusätzlich zur ausgewiesenen Grundpauschale berechnet, soweit sie nicht ausdrücklich bereits im Preis enthalten sind.

3. Beim Atelierplatz erhält der Kunde für die vereinbarte Dauer einen Arbeitsplatz zur eigenständigen künstlerischen Tätigkeit.

4. Eigene Materialien dürfen verwendet werden, soweit diese für die jeweiligen Räumlichkeiten und Arbeitsbereiche geeignet sind und keine Gefahr für Personen, Einrichtung oder andere Werke darstellen.

5. Die Lagerung eigener Materialien oder Werke im Atelier ist nur nach vorheriger Vereinbarung und im hierfür vorgesehenen Umfang zulässig.

 

9. Fest terminierte Workshops, Action Painting und Veranstaltungen

1. Buchungen für Workshops, Action Painting, Ferienangebote und sonstige Veranstaltungen mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum sind verbindlich.

2. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen grundsätzlich nicht, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.

3. Ein darüber hinausgehendes freiwilliges Stornierungs- oder Umbuchungsrecht besteht nur, wenn dies bei dem jeweiligen Angebot ausdrücklich eingeräumt wurde.

4. Kann ein Teilnehmer den gebuchten Termin nicht wahrnehmen, kann der gebuchte Platz nach vorheriger Mitteilung grundsätzlich auf eine andere geeignete Person übertragen werden, sofern bei dem jeweiligen Angebot keine personenbezogenen Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen.

5. Die bloße Nichtteilnahme oder das Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin hebt den geschlossenen Vertrag nicht automatisch auf. Die vereinbarte Vergütung bleibt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geschuldet. Gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Belegung des Platzes werden berücksichtigt.

6. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige Rechte des Kunden bleiben unberührt.

 

10. Individuell gebuchte Privat- und Firmenevents

1. Für private Feiern, Kindergeburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenveranstaltungen und sonstige individuell geplante Gruppenveranstaltungen gelten ergänzend die Regelungen des jeweils von der Anbieterin erstellten Angebots.

2. Maßgeblich für Preis und Leistungsumfang sind insbesondere die vereinbarte Teilnehmerzahl, Dauer, Materialien, Veranstaltungsort und gebuchten Zusatzleistungen.

3. Änderungen der vereinbarten Teilnehmerzahl oder des Leistungsumfangs bedürfen der Abstimmung mit der Anbieterin. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nur im Rahmen der räumlichen und organisatorischen Kapazitäten möglich.

4. Soweit im individuellen Angebot besondere Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gehen diese den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor.

5. Wurden für ein individuelles Event keine besonderen Stornierungsbedingungen vereinbart, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

11. Absage oder Änderung durch die Anbieterin

1. Muss eine Veranstaltung aus einem von der Anbieterin zu vertretenden Grund abgesagt werden, erhält der Kunde bereits gezahlte Teilnahmeentgelte zurück. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen eine Umbuchung auf einen Ersatztermin erfolgen.

2. Ist für eine Veranstaltung eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen, darf die Anbieterin die Veranstaltung wegen Nichterreichens dieser Mindestteilnehmerzahl nur absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl und die Möglichkeit einer solchen Absage vor der Buchung erkennbar mitgeteilt wurden.

3. Im Fall einer solchen Absage werden bereits geleistete Zahlungen für die abgesagte Leistung vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen anderen verfügbaren Termin angerechnet.

4. Kann eine Veranstaltung aufgrund eines von keiner Vertragspartei zu vertretenden Umstands nicht durchgeführt werden, richten sich die Ansprüche der Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften.

5. Weitergehende Schadensersatzansprüche, insbesondere hinsichtlich selbst gebuchter Reise-, Übernachtungs- oder sonstiger Fremdkosten, bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB und der gesetzlichen Vorschriften.

 

12. Widerrufsrecht bei anderen Verträgen

1. Soweit Verbrauchern bei einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die gesondert bereitgestellte Widerrufsbelehrung.

2. Dies kann insbesondere beim Fernabsatz von Waren und Wertgutscheinen der Fall sein.

3. Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

4. Ebenfalls können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht insbesondere bei Waren bestehen, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

13. Gutscheine

1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden Gutscheine als Wertgutscheine ausgegeben.

2. Der Gutschein kann entsprechend den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen für die dort bezeichneten Leistungen beziehungsweise Angebote der Anbieterin eingesetzt werden.

3. Soweit auf dem Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist, richtet sich die Gültigkeit nach der gesetzlichen regelmäßigen Verjährungsfrist.

4. Reicht der Gutscheinwert für die gewählte Leistung nicht aus, kann die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsmethode beglichen werden.

5. Soweit technisch und organisatorisch möglich, kann ein Wertgutschein auch teilweise eingelöst werden; ein verbleibendes Guthaben bleibt bis zum Ende seiner Gültigkeit erhalten.

6. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen Zahlungsanspruch begründen.

7. Bei online oder auf anderem Wege im Fernabsatz erworbenen Gutscheinen bleiben gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.

 

14. Waren, Kunstwerke und Kreativprodukte

1. Für den Kauf von Waren, Kunstwerken, DIY-Produkten und Kreativmaterialien gelten ergänzend die gesetzlichen kaufrechtlichen Vorschriften.

2. Die wesentlichen Eigenschaften der Ware und der jeweils geltende Gesamtpreis ergeben sich aus der Produktbeschreibung beziehungsweise der Kennzeichnung vor Ort.

3. Soweit ein Versand angeboten wird, werden etwaige Versandkosten und Lieferbedingungen vor Vertragsschluss mitgeteilt.

4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.

5. Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

6. Bei individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren können die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht Anwendung finden.

 

15. Im Atelier entstandene Werke und Abholung

1. Werke, die aufgrund erforderlicher Trocknungs- oder Bearbeitungszeiten nicht unmittelbar nach der Veranstaltung mitgenommen werden können, können nach entsprechender Mitteilung während der vereinbarten beziehungsweise veröffentlichten Abholzeiten abgeholt werden.

2. Der Kunde ist verpflichtet, sein Werk innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Mitteilung über die Abholmöglichkeit abzuholen.

3. Erfolgt trotz Aufforderung und angemessener Nachfrist keine Abholung, richten sich etwaige weitere Aufbewahrungs-, Herausgabe- und sonstige Rechte nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

16. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

2. Die Anbieterin haftet ebenfalls unbeschränkt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

6. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

 

17. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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18. Anwendbares Recht, Vertragssprache und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

2. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlichen Regelungen; soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, ist der Geschäftssitz der Anbieterin Gerichtsstand.

4. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.